Dispendukcapil Sooko Tingkatkan Mutu Layanan, Warga Puas dengan Kinerja Pegawai

Jatimnews.info || Mojokerto - Senin, 17 November 2025. Pelayanan di Kantor Dispendukcapil Kecamatan Sooko terus menunjukkan perkembangan yang signifikan. Sejumlah warga mengaku antusias dengan perubahan yang terlihat jelas, terutama dari segi ketertiban alur pelayanan, kecepatan proses, serta sikap ramah para petugas di lapangan.

Warga yang mengurus dokumen kependudukan seperti KTP, KK, Akta Kelahiran, hingga pengajuan pindah domisili merasa terbantu dengan sistem antrian yang lebih rapi. Penyesuaian jam pelayanan—Senin sampai Kamis dari pukul 08.00–16.00 WIB dan Jumat sampai pukul 14.00 WIB—juga dinilai sangat memudahkan.

Yuni, warga asal Gedeg yang baru saja menyelesaikan urusan administrasinya, memberikan apresiasi atas peningkatan tersebut. “Prosesnya lebih cepat dibanding sebelumnya. Petugasnya ramah dan jelas saat memberikan arahan. Saya merasa sangat terbantu,” ungkapnya setelah meninggalkan kantor pelayanan.

Kepala Dispendukcapil Kabupaten Mojokerto, Norman Handito, menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan berintegritas. Ia menyebutkan bahwa disiplin kerja, transparansi informasi, serta peningkatan kemampuan pegawai menjadi kunci dalam memperbaiki kualitas layanan masyarakat.

“Dokumen kependudukan merupakan kebutuhan penting. Karena itu, kami ingin memastikan bahwa masyarakat mendapatkan layanan terbaik, tanpa hambatan dan tanpa berbelit,” kata Norman. 

"Ia juga menyampaikan bahwa digitalisasi layanan dan evaluasi berkala akan terus diperluas untuk menciptakan sistem layanan yang lebih modern.

Dispendukcapil Sooko berharap peningkatan kualitas ini dapat terus dipertahankan sehingga memberikan manfaat jangka panjang bagi seluruh warga Mojokerto.

Jurnalis Johanes

Lay out: Lisya Wulan 

Editor: Harijono